A l'heure d'Internet, il est temps de se poser des questions sur ce que l'on appelle la "Communication de masse". Un discours unique pour un maximum de personnes !
Les participations d'internautes aux Forums de consommateurs en ont fait des consommac'teurs. Fini les discours hégémoniques qui vont du haut vers le bas, sans possibilité de répartie, de dialogue, de retour. Il faut recadrer cette communication allant en sens unique et lui donner le goût du dialogue. Un risque peut-être, un challenge qui en vaut la peine en tout cas.